Kysymys Traconin ostoksesta

[Vivilan]

Löytänyt täältä omaa kysymys-osiota, joten luon tälle omansa.
Ostin Anime-lehden myyntipyödästä tämän vuoden Traconista Ergo Proxy-kokoelman hintaan 15e. Huomasin kuitenkin tällä viikolla boksia ensi kertaa katsoessani, että toisen jakson alussa kuvaan ilmestyy jotain aivan toista, todella huonolaatuista animea. Ongelma toistuu niin koneelta kuin tv:ltä katsoessa, jonka jälkeen video myös kokonaan jäätyy.
Tavallisen con-ostoksen tapaan minulla ei ole minkäänlaista kuittia ostoksesta, mutta haluaisin silti tiedustella, olisiko minun mahdollista saada uutta, virheetöntä kappaletta vanhan boksini tilalle.

[Tsubasa]

En valitettavasti osaa sanoa onko kyse itse julkaisun ongelmasta vai yksittäiskappaleen virheestä. Kerro kuitenkin yhteystietosi minulle vaikka yksityisviestinä, niin lähetämme pikapuoliin uuden boksin.